ПАМЯТКА КЛИЕНТАМ
1) Отдел клиентского сервиса Прокстрой по вопросам:
Оформление счетов, контроль оплат, дебиторская задолженность, акты сверки, оформление документов реализаций.
Наличие товара, сроки поставки, сроки годности и т.д.
Обмен/Возврат товара.
2) Условия и режим отгрузок:
Отпуск товара со складов Компании осуществляется строго после прохождения финансового контроля, предварительного согласования отгрузки. Обязательно наличие оригинала доверенности на представителя получателя, оформленной должным образом и подписанной уполномоченными лицами, либо печати организации.
|
Время подачи Заявки |
Время отгрузки со склада |
|
до 15.00 текущего дня |
Возможна доставка на следующий рабочий день с 9-18.00 согласно графику доставок. Самовывоз с нашего склада с 9.00 до 17.00 (обеденный перерыв склада с 13.00 до 14.00) |
|
после 15.00 текущего дня |
Через 1 рабочий день с 9-18.00 согласно графику доставок |
|
Пятница и предпраздничные дни заявки принимаются до 14.00 |
|
|
Время обеспечения товарным резервом: |
В течение 3х календарных дней, с момента согласования заказа. |
|
Доставка по Москве и МО для согласно графику доставок |
При заказе товара на сумму до 50000р - по Москве 1500р, за МКАД 1500р+ 50 руб/км. |
* (при условии подтверждения со стороны Поставщика отделом клиентского сервиса)
3) Контакты сотрудников отдела клиентского сервиса:
|
Татьяна Колычева Менеджер по работе с клиентами тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 14 моб. +7 (925) 480-73-53 e-mail: Kolycheva.T@prokstroy.ru |
Лилия Искрова Менеджер по работе с клиентами тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 16 моб. +7 (904) 368-14-34 e-mail: s1@prokstroy.ru |
|
Галина Суродейкина Менеджер по работе с клиентами тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 18 моб. +7 (951) 056-12-64 e-mail: s.galyna@prokstroy.ru |
Людмила Малышева Менеджер по работе с клиентами тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 15 моб. +7 (920) 330-80-22 +7 (977) 146-71-12 e-mail: s2@prokstroy.ru |
|
Дмитрий Берулев Начальник отдела продаж тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 17 моб. +7 (906) 777-70-37 e-mail: prokstroy@mail.ru
|
|
4) Контактная информация отдела закупок
|
Галина Суродейкина Менеджер по закупкам тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 18 моб. +7 (951) 056-12-64 e-mail:
|
Сергей Мингалёв Менеджер по закупкам тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 12 моб. +7 (977) 879-20-85 e-mail: |
5) Контактная информация отдела логистики
|
Дарья Куприянова Логист тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 13 моб. +7 (967) 120-23-11 |
6) Контактная информация генерального директора
|
Евгений Прокофьев Директор тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 11 моб. +7 (985) 204-23-69 |
7) Контактная информация финансового отдела
|
Татьяна Прокофьева Руководитель финансового отдела тел.: +7 (495) 165-03-23 доб. 19 моб. +7 905 586-18-49 |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|
Адрес склада в г. Москва для самовывоза 111524, Москва г, Электродная ул, дом № 2стр12, навигатор 55.753624, 37.749576 Геолокация: https://yandex.ru/navi/-/CDftUE~1 Режим работы: Будние дни Пн.-Чт. 10.00 -17.00 пт 10.00 – 16.00 Тел. +7 (926) 330-90-75 Праздничные дни согласно законодательству РФ. Предпраздничный день сокращен на 1 час. |
|
Адрес для корреспонденции: Россия, 111672, Москва г, Городецкая ул., дом № 13/19, корпус 1, кв 53 |
8) График доставки по направлениям
Понедельник, среда, пятница - от Новорижского шоссе до Ярославского шоссе и Киевское шоссе до Егорьевское шоссе
Вторник, Четверг - от Киевское шоссе до Новорижское шоссе и Щелковское шоссе до Егорьевского
С понедельника по пятницу –с Ярославского шоссе до Щелковского шоссе
*Для уточнения адреса использовать “Яндекс Карты"
График доставки СМОЛЕНСКА и СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
Пятница - от Москвы до Гагарина
Понедельник - от Вязьмы до Смоленска
Загрузка автомобиля начинается в пятницу утром
Заказы на сборку склад принимает до пятницы 15:00
